Операционный менеджмент
Опубликовано: 06.05.2018
1.Объект, предмет, общие понятия и задачи операционного менеджмента. Операционный менеджмент – это целенаправленная деятельность по управлению процессом приобретения необходимых ресурсов, их преобразования в готовый продукт и доставка потребителю. Операционный менеджмент содержит в своей основе операции: • Планирования; • Организации; • Управления организацией. Целью операционного менеджмента является формирование эффективной системы управления операциями в производстве. Он направлен на построение управляемых систем, которые обеспечивают выполнение необходимых действий и процедур для получения коммерческого деятельности предприятия. Объединение основных факторов и аспектов деятельности предприятия – финансовых, организационных, рыночных, технологических – требует, чтобы этот процесс осуществлялся на основе рационального управления операциями. Предметом операционного менеджмента является закономерности планирования, создания и эффективного использования операционной системы организации. В операционном менеджменте под эффективностью следует понимать определенную степень достижения поставленных целей. Главная цель предприятия – получение прибыли в долгосрочном периоде. Центральная задача предприятия – полное и своевременное удовлетворение потребностей потребителя. Основной принцип количественной оценки эффективности состоит в сравнении результатов проведения операции и затрат на ее осуществление. Эффективность может быть охарактеризована величиной ожидаемого полезного эффекта, вероятностью его достижения и затратами ресурсов, необходимых для достижения данного результата. Исполнители – руководители данной деятельности на уровне выполнения отдельных операций, которые обеспечивают эффективное и рациональное выполнение работ называются операционными менеджерами. Под «операцией» понимается процесс, метод или ряд действий практического характера или совокупность целенаправленных мероприятий, направленных на достижение конкретной цели. Деятельность любой организации можно рассматривать как совокупность операций, которые можно сгруппировать в 4 вида деятельности: 1. Производство (преобразование сырья в продукцию); 2. Поставка продукта потребителю; 3. Транспортирование (перемещение товаров и людей); 4. Сервис.
Лекция 1. Промышленная организация; оперирующие системы и операционный менеджмент.
Операционный менеджмент