Внедрение Системы Менеджмента Качества (СМК)
Опубликовано: 23.04.2018
Что такое Система менеджмента качества
Система менеджмента качества – это комплекс систем, методов и инструментов, которые компания использует, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей относительно выпускаемых товаров или услуг, чтобы сделать продукцию конкурентоспособной на рынке и улучшить деятельность компании в целом.
ISO 9001:2015 и требования к критериям бизнес процессов КТУ,KPI
СМК – это целостная система, цель которой состоит не в контроле каждой единицы продукции, а в исключении возможных ошибок в работе, из-за которых может возникнуть брак. Для этого нужно определить, какие действия являются правильными для создания качественной продукции, и разработать инструкцию по выполнению корректных действий, а потом контролировать их.
Система менеджмента качества для испытательных лабораторий
Система менеджмента качества была сформирована исходя из требований международных стандартов серии ISO 9000. Разработать и внедрить СМК может любое предприятие, независимо от сферы деятельности, величины штата и отрасли экономики. Итого, внедрить систему могут не только производственные компании, но и организации, которые предоставляют услуги или работы, где есть бизнес-процессы, которые необходимо оптимизировать.
Из чего состоит СМК
Система менеджмента качества включает в себя следующие элементы:
1) Бизнес-процессы . 2) Группу сотрудников с распределением полномочий, функций, взаимоотношений и ответственности. 3) Документы – рабочая информация, к которой можно отнести: Приказы и положения по предприятию, относящиеся к СМК («О совершенствовании системы качества», «О представителе руководства», «О руководителе проекта», «О службе системы качества»). Программа реализации проекта, раскрывающая ответственность должностных лиц за процедуры. План качества – документ, определяющий, какие процедуры и соответствующие им ресурсы, кем и когда должны применяться к конкретному проекту, продукции, процессу или контракту. Рабочие и контрольные инструкции.4) Ресурсы – человеческие , финансовые, временные.