Инструменты описания бизнес-процессов в проектах 6 сигма | Бережливые шесть сигм | Тематический раздел | База знаний | SixSigmaOnline.ru
Опубликовано: 21.04.2018
Совершенствование процессов управления
Целью любого проекта 6 сигма является улучшение показателей, характеризующих работу какого-либо бизнес-процесса организации.
Бизнес-процесс - это последовательность действий, преобразующих ресурсы (входы процесса) в продукт (выход процесса), полезный потребителю. |
Первое, с чем приходится столкнуться в ходе проекта 6 сигма, - необходимость понять бизнес-процесс. Что значит «понять»? Разобраться, как он работает, какие ресурсы для этого необходимы, какие факторы влияют на качество работы. Для этого всю собранную о процессе информацию необходимо каким-либо образом структурировать. С этой целью в рамках методики 6 сигм используются следующие инструменты:
История развития производственных систем. Зарубежный опыт. Серия 1 (222)
SIPOC Блок-схема процесса VSM (карта потока создания ценности)
В этой статье мы разберем особенности применения первых двух инструментов.
SIPOC
Аббревиатура SIPOC расшифровывается как Supplier (поставщик), Input (вход), Process (процесс), Output (выход), Customer (потребитель или заказчик). Уже из расшифровки становится ясным, о чем пойдет речь: этот инструмент дает возможность кратко описать ключевые особенности процесса, не вдаваясь в детали. Своего рода «взгляд с высоты птичьего полета». Поэтому именно с него полезно начать работу по описанию бизнес-процесса.
Итак, вам необходимо собрать информацию обо всех ресурсах, которые использует процесс, и их поставщиках, перечислить последовательно и укрупненно все операции процесса, а также выходы процесса и потребителей каждого из них. Всю эту информацию необходимо представить в следующей таблице:
- Зоран Тодич послам и главам миссий Кинты: Применяются ли к сербам законы или племенные правила?
- НТП Нови-Сад получает новые 30 тысяч квадратных метров для развития науки и экономики
- Новости.hr / События ; Запланировано восстановление бункера в Видиковаце
- Интернет-форум об ошибках;Теории заговора
- Образовательный сайт Партизанский бункер
- Я позволил запереть себя с незнакомцами в бункере и смирился со смертью
- БРАТИСЛАВА – 2-я прогулка, 06.13.2021, воскресенье;БРАТИСЛАВА – 16-я прогулка, 10.12.2014, воскресенье
- В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ПУТИН НАЖМИТ НА КНОПКУ / Ядерный бункер времен Холодной войны, оснащенный противогазами, мешками для трупов и красной телефонной будкой, выставлен на продажу
- Валентин Хайдиняк: «Я не не знаю, г-н Снежич В следующем году будет дефицит профессий больше, чем в этом году Охотник убил оленя, домашнего любимца и талисмана деревни Пекол Отныне самый большой в мире голубь является домом в Целье
- Как построить бункер
- ЭКСПО меняет Сербию: строительство является двигателем амбициозного плана роста сербской экономики
- Артиллеристы на Главице или памятники войны на Дубравской Главице
- Когда я сжигаю землю под «Лагерем»: Первомайская история самого чистого бункера Софии | Dnes
- Какова будет судьба «бункера» Петрушки возле часовни?
- Швейцарские бункеры времен Холодной войны снова в моде
- План расположения построек в Волчьем логове
- Обнаружен «бункер ужасов» времен Второй мировой войны
- Война между Израилем и Хамасом приносит невыразимые страдания
- Петржалка ценит историю
- Знает ли он что-то, чего не знаем мы? Миллиардеры уже начинают готовиться к мировой войне