Блок-схема бизнес-процесса: пример и алгоритм ее пошагового создания

Опубликовано: 18.04.2018

видео Блок-схема бизнес-процесса: пример и алгоритм ее пошагового создания

Cоздание проектной диаграммы Ганта в Excel

Каждая компания и каждый бизнес, имеет свои функциональные процессы. Касается это не только фирмы в целом, а и определенных внутренних механизмов. Например, отдел продаж, логистика, бухгалтерия и так далее. Каждому из элементов, присуща своя схема бизнес-процесса. В данной статье, будет рассмотрена основная, свойственная большинству проектов.



Установка границ процесса

Каждое действие, имеет начало и конец, но между этими двумя этапами, существует целая система обработки заказа, расчета стоимости или консультации. Построение подобной системы, может начинаться с точки «А», то что имеем, а заканчиваться точкой «Б», это то, что хотим получить. При таком подходе, легче выстроить внутренние этапы.


Схема сохранения и анализа плана предприятия

Примеры границ процесса, начало и конец:

заявка – продажа; заказ – отгрузка; жалоба – решение вопроса; звонок клиенту – презентация товара.

В работе компании, в основном, конечным пунктом является заключение сделки, сдача проекта, продажа. Подобные схемы, включают в себя логическую последовательность, а также технические понятия.


Запуск проекта. 4 ШАГА для запуска проекта

Классификация процессов:

основные (направлены на услугу или производство товара для конечного потребителя); вспомогательные (ресурсное обеспечение, вспомогательный фактор); управленческие (управление работой, ее результатами и организацией); сервисные (контроль обслуживания и качества).

Основные блоки

Этот этап в построении механизма, включает в себя отдельные операции. Вместе, это схема, которая приводит от начала до конца. Основной блок, это наиболее легкий план всех деталей проекта. Далее, идут блоки сложнее, которые включают в себя другие этапы, начиная от разработки, заканчивая производством.

rss