Письмо от игрока: "Как я потерял $1 174, кликнув не туда"

Опубликовано: 06.09.2018

Сегодня, сложилась такая ситуация, что мобильные телефоны, интернет становятся доступны большинству активному и платежеспособному населению планеты. Также возрастает и количество онлайн казино и мобильных казино. Выбирать становится сложнее, возрастают требования к заведениям, игроки становятся критичнее.

Но кое о чем многие казино збывают - по мере возрастания функционала и возможностей онлайн казино, должно происходить упрощение использования этим функционалом. Сайты и программы казино должны быть такими, чтобы даже самый мало знакомый с интернетом и компьютерами игрок мог без всяких сложностей зарегистрироваться в казино и начать игру. А после - без всяких проблем вывести деньги.

Однако увы, почти всегда это далеко не так. Вчера нам прислал письмо игрок, который по случайности отменил несколько дней упорной игры, бонус в размере $1 174 и сделанный депозит. И все это произошло лишь потому, что он случайно нажал на кнопку Cancel, в казино Intercasino.

Сделав депозит в $50, и получив 100% бонус, он собрался выполнить условия по вейджеру, которые равнялись х15. Это значит, что ему надо было довести свой счет до $1500. Но судьба сыграла с ним злую шутку. Когда было отыграно $1 174, во время проверки баланска, у игрока подвисло приложение казино. Несколько раз безуспешно попытавшись нажать на крестик - чтобы закрыть окно баланса бонуса, и перейти в лобби казино - он решил кликнуть на кнопку Отмена, в надежде, что она закроет окошко.

Но то, что произошло после - повергло его в шок. Без всякого предупреждения или хотя бы просьбы в подтверждении, система автоматически обнулила бонусный баланс игрока, и вернула сделанный депозит! Тем самым игрок потерял несколько дней упорного труда, и в полне успешную сессию в онлайн казино, коих и так бывает не много.

Даже VIP статус не смог ему помочь в переговорах с казино, к сожалению, бонус ему не восстановили.

Будьте очень внимательны, когда совершаете операции со счетам или с бонусами, пока они не отыграны на все 100%. И выбирайте правильные казино, в которых система просто не позволит совершить игроку такую ошибку!

rss